Última actualización: junio de 2026 · protocoloaba.shop
Ofrecemos una garantía de reembolso completo durante 60 (sesenta) días calendario a partir de la fecha de compra. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con el producto adquirido, tienes derecho a solicitar un reembolso completo dentro de este período, sin necesidad de justificación.
Para solicitar un reembolso dentro del plazo garantizado:
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el importe será devuelto en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El tiempo exacto para que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o del método de pago utilizado.
Los reembolsos se concederán siempre que la solicitud sea recibida dentro de los 60 días naturales siguientes a la fecha de compra original. Transcurrido este período, no será posible procesar solicitudes de reembolso para productos digitales que hayan sido entregados y a los que el cliente haya tenido acceso.
Al tratarse de productos digitales entregados de forma inmediata, transcurrido el período de garantía de 60 días no será posible tramitar devoluciones. Esta condición es aplicable a todos los productos y bonos incluidos en la compra.
Antes de iniciar un contracargo a través de tu banco o entidad financiera, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos comprometidos a resolver cualquier incidencia de forma rápida, justa y directa. La iniciación de un contracargo sin haber contactado previamente al soporte puede resultar en la suspensión del acceso al producto.
Los pagos son procesados por Digistore24. En caso de solicitudes de reembolso, el proceso puede también gestionarse a través de los canales oficiales de Digistore24, en cumplimiento con sus políticas de reembolso.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con reembolsos: soporte@protocoloaba.shop